CÓDIGO DE ÉTICA
- Respeite a missão da iWill.
Tudo que você fornece para nós deve colaborar com a missão da iWill - Atenção para a consciência social e postura cidadã
Desempenhe suas atividades respeitando as leis do Brasil. -
Seja um parceiro sustentável.
Use de forma adequada, racional e ambientalmente responsável os seus recursos e insumos. -
Nada mais ético que a verdade.
Exerça sua atividade com transparência e honestidade -
Olhar a postura.
Ao representar a iWill mantenha o rigor técnico e seja coerente com a nossa missão. -
Preconceito aqui não passa!
Trate todos com cortesia, gentileza e respeito. -
TOP SECRET!
Ao prestar serviços, mantenha sigilo sobre as particularidades da iWill -
Seja responsável.
Fique de olho para que as despesas geradas durante a prestação dos serviços sejam relacionadas estritamente aos interesses acordados com a iWill. -
Fale conosco,
Busque sempre resolver suas dúvidas, relatar qualquer problema ou fato contrário aos interesses da iWill -
Perfil sem autorização pega mal
Não crie perfis nas redes sociais com o nome da iWill ou de qualquer projeto, produto ou serviço sem autorização. -
Cuide o nome da iWill
Não entregue e divulgue material promocional de terceiros. Durante a prestação de serviços, não proponha a clientes, fornecedores e parceiros que solicitem seus serviços diretamente. -
Somos apaixonados por nossa marca!
Não utilize por aí sem nossa autorização. Vai rolar ciúmes. -
Todo mundo é igual. O respeito também deve ser.
Não trate com agressividade, desrespeito ou descortesia qualquer colaborador independente de sua função, ou cargo. -
Todo mundo pode errar, mas insistir no erro não é legal
Não aja de maneira hostil e desrespeitosa no trabalho. Não repita posturas desagradáveis. Uma conduta profissional e assertiva melhora o ambiente de trabalho. Assédio de qualquer tipo não é tolerado. -
Cuidado com presentes e convites fora de contexto.
Não ofereça, solicite ou receba qualquer tipo de presente, ajuda, gratificação ou vantagem no cumprimento de suas atividades. -
Sustentabilidade é a palavra de ordem.
Use papeis e demais materiais com sabedoria e respeito ao meio ambiente -
Não é ser dedo-duro
Mas quando identificar algo errado acontecendo, é necessário tomar providências - Denúncias e esclarecimentos de dúvidas podem ocorrer pessoalmente
Via telefone ou via e-mail a qualquer membro da comissão de ética, também pode ser usado o canal direto por Whatsapp ou outras formas escritas. -
Denúncias anônimas
Também podem ser feitas. - Equilíbrio
Busque sempre um balanço entre profissionalismo e ser descontraído. Exigimos seriedade mas também adoramos pessoas humanas.
PROTOCOLOS DE OPERAÇÃO PADRÃO (POPs)
O instrutor credenciado receberá acesso aos protocolos de operação padrão e deve
executá-los para poder exercer plenamente sua atuação, sendo eles:
- PROTOCOLO ELABORAR AULA Preparar agenda de aulas da semana.
- PROTOCOLO AULA Instruções para iniciar aula e seguir.
- PROTOCOLO DAR BAIXA Preencher planilha com informações sobre aulas do dia.
- POLITICA DE CANCELAMENTO DE AULAS